الوحدة السادسة معدلات ردود الاستبيان

اولا : مفهموم معدل الردود :
- يعرف معدل الردود  اومعدل الاستجابة بانه نسبة عدد المستفيدين الذين اجابو على قائمة الاستبيان الى اجمالس عدد المستقصين منهم في العينة

ثانيا : معدل ردود المقابلات الشخصية :
-يمكن القول بوجود صعوبة في الحصول على معدل ردود يساوي 100%  وذلك للاسباب التالية :
1-عدم وجود مفردة البحث
2-رفض التعاون مع مفردة البحث
3-عدم امكانية اجراء المقابلة

* اساليب زيادة معدلات الردود في المقابلة الشخصية
-اسلوب المتابعة
-التدريب الجدي للمقابلين
-اسلوب احلال المفردات بديلة

ثالثا : معدل ردود البريد
-يواجه الاستقصاء البريدي مشكلة انخفاض معدل الردود

*اساليب زيادة معدلات الردود البريدية
-متابعة المستقصي منه
-ان تكون قائمة الاستقصاء قصيرة وواضحة
-تحديد فترة زمنية لرد المستقصي

رابعا : معدل ردود الهاتف
-تقل معدلات الردود المستقصي منهم على قائمة الاستقصاء عبر الهاتف بسبب الاختيار غير المناسب للاتصال

*اساليب زيادة معدلات الرود عبر الهاتف
-اعادة الاتصال الهاتفي مع مراعاة الوقت المناسب
-ارسال خطابات للمستقصى منه قبل اجراء الاتصال
-تدريب المقابلين في حالة الاتصال الهاتفي على كيفية اجراء المقابلة الهاتفيه